Jeu Responsable

Introduction

Chez La Riviera Casino, nous nous engageons à fournir un environnement de jeu sûr et responsable pour tous nos joueurs. Nous croyons que le jeu doit être considéré comme un divertissement, et non comme une source de revenus. Notre objectif est de promouvoir des habitudes de jeu saines et de prévenir le jeu problématique. Nous nous efforçons de respecter les normes les plus élevées en matière de conformité réglementaire et de meilleures pratiques de l'industrie.

Nous comprenons que le jeu peut avoir un impact négatif sur les individus et leurs proches s'il n'est pas géré de manière responsable. C'est pourquoi nous sommes dédiés à promouvoir des pratiques de jeu sûres et à fournir à nos joueurs les outils nécessaires pour garder le contrôle.

Qu'est-ce que le jeu responsable ?

Le jeu responsable signifie traiter le jeu comme un divertissement, plutôt que comme un moyen de gagner de l'argent. Il s'agit d'être conscient de vos limites, de fixer des objectifs réalistes et de ne pas poursuivre les pertes. Certains signes courants de jeu problématique incluent :

• Augmenter les mises pour poursuivre les pertes
• Jouer au-delà de ses moyens financiers
• Négliger des responsabilités personnelles ou professionnelles
• Se sentir anxieux ou stressé à propos du jeu

Si vous ressentez l'un de ces signes, il peut être judicieux de faire une pause dans le jeu et de demander de l'aide.

Outils pour garder le contrôle

Nous proposons une gamme d'outils pour aider nos joueurs à garder le contrôle :

• Limites de dépôt : Fixez des limites sur le montant que vous pouvez déposer sur votre compte
• Limites de mise : Fixez des limites sur le montant que vous pouvez miser par jeu ou par session
• Limites de temps de session : Fixez des limites sur le temps que vous passez à jouer
• Vérifications de réalité : Recevez des rappels concernant votre activité de jeu et vos dépenses
• Limites de perte : Fixez des limites sur le montant que vous pouvez perdre en une seule session de jeu
• Options d'auto-exclusion : Excluez-vous temporairement ou définitivement de nos jeux

Ces outils sont conçus pour vous aider à garder le contrôle et à éviter le jeu problématique.

Comment demander des limites ou une exclusion

Si vous devez définir des limites ou vous exclure de nos jeux, c'est facile :

1. Contactez notre équipe de support client via le chat en direct, par email ou par téléphone
2. Remplissez un formulaire de jeu responsable dans les paramètres de votre compte
3. Configurez des options d'auto-exclusion automatiques

Nous traiterons votre demande rapidement et efficacement.

Soutien pour le jeu problématique

Si vous avez des difficultés avec le jeu problématique, n'hésitez pas à demander de l'aide. Il est normal de demander du soutien si :

• Vous vous surprenez à poursuivre des pertes ou à vous sentir anxieux à propos du jeu
• Vous avez négligé d'autres aspects de votre vie à cause du jeu
• D'autres ont exprimé des inquiétudes concernant vos habitudes de jeu
• Vous sentez que vous ne pouvez pas arrêter ou contrôler votre jeu

N'hésitez pas à nous contacter ou à vous adresser aux organisations suivantes pour obtenir de l'aide :

• GamCare : Une organisation caritative britannique de premier plan fournissant des conseils et un soutien gratuits
• BeGambleAware : Une organisation caritative britannique promouvant la sensibilisation et l'éducation sur le jeu problématique
• Gambling Therapy : Un service britannique offrant des conseils et une thérapie confidentiels pour les joueurs problématiques

Protection des mineurs

Nous prenons le jeu des mineurs très au sérieux. Notre site est conçu pour empêcher les mineurs d'accéder à nos jeux, mais nous comptons également sur les parents et les tuteurs pour surveiller l'activité en ligne de leurs enfants.

Si vous êtes un parent ou un tuteur préoccupé par les habitudes de jeu de votre enfant, envisagez d'utiliser un logiciel de contrôle parental pour surveiller et restreindre l'accès à notre site.

Ressources et liens utiles

Pour plus d'informations et de ressources sur le jeu responsable, veuillez visiter :

• National Center for Responsible Gaming (NCRG)
• International Centre for Youth Gambling Problems and High-Risk Behaviors
• Gamblers Anonymous
• The Responsible Gaming Council

Rappelez-vous, le jeu responsable est la responsabilité de tous. Nous sommes ici pour vous aider à garder le contrôle et à profiter de nos jeux de manière responsable.